Terugbetalingsbeleid
Madde 1: Kapsam
Bu iade politikası, Avrupa Yöresel'den gıda ürünleri satın alımlarının, Avrupa mevzuatına uygun olarak gerçekleştiği e-ticaret platformumuzda geçerlidir.
Madde 2: Cayma Hakkı
Avrupa yönergelerine uygun olarak, tüketiciler ürünleri teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde herhangi bir neden belirtmeksizin siparişlerini iptal etme hakkına sahiptirler. Bu süre içinde tüketiciler satın alımlarını iptal edebilir ve tam bir iade talep edebilirler.
Madde 3: İade Şartları
- Ürünler açılmamış ve zarar görmemiş durumda olmalıdır.
- Tüketici ürünleri Avrupa Yöresel'e iade etmekten sorumludur ve iade nakliye masraflarını karşılar, başka bir anlaşma yapılmadıkça.
- İade, Avrupa Yöresel'e iade edilen ürünlerin alınmasından sonra 14 gün içinde işleme konur.
- Ürünler açılmamış durumda değilse veya tüketicinin kusuru sonucu hasar gördüyse, iade talebini reddetme veya yalnızca kısmi iade etme hakkını saklı tutarız.
Madde 4: İstisnalar
- Sağlık koruma veya hijyen nedenleriyle iade edilemeyecek ve teslimattan sonra mühürü açılmış ürünler, kusurlarını taşımadıkça cayma hakkından hariçtir.
- Teslim edilen ürünlerde kusur bulunması durumunda, tüketici bu kusurları makul bir süre içinde bildirme hakkına sahiptir ve Avrupa Yöresel de kusurlu ürünleri değiştirme veya iade sunma yükümlülüğüne sahiptir.
Madde 5: İletişim Bilgileri
Tüketiciler, cayma hakkı, iadeler veya satın alma ile ilgili diğer konular hakkında Avrupa Yöresel ile iletişime geçebilirler:
Ad: Avrupa Yöresel
Adres: Metaalbewerkerweg 21, 1032 KW Amsterdam
E-posta: ınfo@avrupayoresel.com
Bu iade politikası, Avrupa Yöresel'de alışveriş yaparken tüketicilerin haklarını korumak amacıyla Avrupa tüketici hakları mevzuatına uygun olarak oluşturulmuştur. Bu politikanın geçerli mevzuata ve şirket uygulamalarına uygun olduğundan emin olmak için düzenli olarak gözden geçirilip güncellenmesi önemlidir.